Last updated on May 18, 2026.
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Q: 我可以怎麼登入 Lumi?
Lumi 支援 Apple ID 登入與 Google 帳號登入。第一次登入時,Lumi 會引導你完成簡短的個人化設定。
Q: 同一個 Lumi 帳號可以在多台裝置上同時登入嗎?
不可以。為了保護你的對話內容,一個 Lumi 帳號同一時間只能登入一台裝置。當你在新裝置登入,系統會自動將先前裝置登出。
Q: 我想換手機,對話會跟著我嗎?
會。對話、學習進度、訂閱狀態都會自動同步,只要在新手機用相同的 Apple ID / Google 帳號登入即可。
Q: 怎麼刪除我的 Lumi 帳號?
打開 Lumi App → 帳號 → 刪除帳號。帳號刪除是即刻且不可復原的:你的個人資料、對話紀錄、學習進度都會立刻從我們的系統移除。